「炯为智能」打造新零售“人货场”协同，服务运营商客户智能化改造

“新零售”与“传统零售”仅是一个相对概念，回顾零售行业的发展历程，每一次新兴技术的加入都会催生出当时的新零售模式，其中智能互联是零售行业数字化转型的重要赋能者。智能互联增强了“人、货、场”之间的协同、推动传统门店数字化转型，促进新兴业态的发展。

近期创业邦接触了「炯为智能」，成立于2018年，是一家人工智能物联方案提供商，聚焦于5G应用场景下的智慧交互前台、智慧应用中台、大数据云平台的开发及应用，为传统零售行业提供软硬件一体化PaaS方案，提升客户运营效率。

炯为智慧零售方案通过移动互联网、物联网、电子商务等技术，将传统零售的人、货、场相互连接起来，赋能其三者数字化，再通过AI、云计算最大化挖掘和运用“人-货-场”数据和基础设施资源的价值，逐步提升零售行业全流程的自动化和智能化程度。炯为开发了多项特定技术更适用于零售场景。

在智慧交互前台系统中开发了适用于零售场景的智慧触点，采用商用OS封闭系统，便携式设计有利于营业员与顾客交流互动；同时开发了短视频播放与社交传播工具来进行线上购买与传播。

在智慧应用中台系统中，开发了短视频社交营销BI数据中台，集线上销售、短视频传播、社交裂变系统于一体，让每个企业极速开展私域流量社交零售。同时将私域流量转化为企业流量，扩大企业会员用户数量；智能信息发布BI数据中台，提升营销效率以及远程设备管理BI数据中台，通过标准化平台实现对多种设备型号多品牌厂家、多操作系统的管控，远程智能设备运行信息与交互数据洞察，助力打造智能物联平台。

同时5G技术的应用，开启了智能互联的新时代，智能互联将帮助零售企业实现端到端数字化，从而给各个环节带来新的价值，各个运营环节不再相互割裂，线上线下购物场景逐渐融合，零售行业的新生态也将形成。炯为智能联合创始人吴昊举例，此次疫情对线下门店带来沉重打击，规模较小的夫妻店大部分选择了关门大吉，及时止损。而三大运营商隶属于国有企业，同时运营商线下营业厅很多是运营商的固定资产，更不可能选择关门停市以及规模裁人，但仅仅办理相关业务使营业厅入不敷出。吴昊指出，三大运营商的留客权益未被充分利用，仅仅单向利用，用完即焚，造成大量的资源浪费。

炯为智能通过线下智能触点&线上小程序的布局，双重渠道覆盖，将分散的线下客户引流至线上会员平台，通过优惠券发放、分享传播激励机制进行传播裂变，快速获取潜在用户，将线下内容导入线上内容私域流量裂变扩大其流量池，同时在线下门店中安装智能营业厅一体机丰富其线下门店SKU，将其商品权益卡券化进行异业网点权益互换，互相导流，产生二次复购，实现线上线下无缝融合的商业模式闭环。吴昊介绍，这套方案目前已经应用在中国联通和中国电信，通过炯为智能为联通营业厅重塑智慧化流程后，初次活动联通就新增有效用户753人，日活用户150人，卡券激活256份。

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炯为智能不仅服务于三大运营商，还将其智慧新零售方案与酒店客房智能客控集中在一起，为酒店住客提供智能客控、客需服务、增值销售等服务，使客房从成本变为增值。吴昊告诉创业邦，目前酒店存在服务同质化严重、运营成本高、收费模式单一、针对性服务能力差等痛点，所以酒店应提升其用户体验、降低人力成本、开辟新的增值业务。内蒙古全网霸屏  

炯为智能帮助酒店客房中智能化改造，智能客房控制可提升用户入住体验，客房智慧屏播放广告，带动周边异业餐饮销售、服务销售，引导二次销售，酒店从中获取增值收入。同时收集入住大客户数据，精准推送内容。据悉，炯为智能已与国内头部酒店集团合作如：华住集团、世茂酒店集团，并与中国电信达成战略合作。炯为智能通过PaaS方案销售、运营分成、运维服务收入获利，据透露，炯为智能2020年营收超千万元，预计在2021年业绩将继续大幅增长。

吴昊表示，在2020年疫情之下，仍在一年内实现超千万元营收，这和他们专业的团队背景割离不开。公司在上海、南京、北京设立有产品、研发及销售中心，核心团队成员是由通信及人工智能行业资深专家组成，具有中兴通讯、摩托罗拉、LG等头部公司从业经验。员工95%以上具备本科以上学历，团队能力覆盖方案研发、设计、生产、销售全业务链条。炯为智能创始人范炯毅毕业于985高校华东师范大学电子科学技术系硕士，曾为中兴通讯资深技术专家，主持研发V5接入网、PHS移动小基站、BWA宽带无线接入系统等通讯产品，拥有多项核心zhuanli。联合创始人吴昊曾就职于英国沃达丰、摩托罗拉、宇龙酷派，设计研发多款顶级智能终端产品，累计销量达千万台。 内蒙古网络公司

融资层面，炯为智能曾于2019年完成千万级别人民币Pre-A轮融资。吴昊称，下一轮融资正在计划中。在未来五年，炯为智能将继续加大研发投入，形成行业领先的自主知识产权和zhuanli壁垒。

本文文章头图来源于摄图网、配图来源于炯为智能，经授权使用。本文为创业邦原创，未经授权不得转载，否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。